Raportarea parametrilor de calitate

Indicatori de calitate pentru furnizarea serviciului de acces la internet

Alte documente


Parametri viteza de acces
Contract cadru de furnizare servicii internet
Procedura de masurare a parametrilor de calitate administrativi
Parametri tehnici de calitate pentru serviciile furnizate
Informatii despre contract, documente necesare si reziliere
Procedura de solutionare a reclamatiilor


Informatii suplimentare:

Toate abonamentele de internet sunt de tipul best-effort, au un minim garantat astfel: Welcome 256kbs, Start 512kbs, Basic 1024kbs, Silver 1536kbs, Gold 2048kbs facand parte din categoria “serviciu de acces la internet in banda larga” si o viteza maxima in functie de abonamentul contractat, conform Decizieri nr 77 din 2009 ANCOM, privind obligatiile de a informare a utilizatorilor finali de catre furnizorii de servicii de comunicatii electronice destinate publicului. Perioada contractuala este de 12 luni, facturarea se realizeaza lunar. Traficul nu este supus niciunei restrictii sau limitari.